기술에 대해 단서가 없는 영국인

by 파비앙 로스

영국 성인은 평균적으로 기기에서 사용 가능한 설정의 60% 미만을 정기적으로 사용하고, 10명 중 1명은 10% 미만을 사용한다고 답하는 등 영국인은 사용하지도 않는 기능과 기능을 갖춘 기술에 연간 수십억 파운드*를 지출하고 있습니다.

영국 성인 2,000명을 대상으로 한 설문 조사, 넌센스 자동차 브랜드에서 실시 Dacia에 따르면 3분의 1 이상이 사용하지 않는 기능이 가장 많은 가젯으로 스마트폰을 꼽았으며, 평균적으로 사용 가능한 설정의 절반도 사용하지 않는 것으로 나타났습니다.

84%의 인구가 가젯이 너무 복잡해졌다고 생각하는 가운데, 거의 60%가 다양한 옵션을 모두 실험하기보다는 동일한 한두 가지 모드에 기술을 그대로 두는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

이러한 복잡성으로 인해 영국인 5명 중 1명은 전혀 사용하지 않는 주방 기기를 3개 이상 소유하고 있으며, 10명 중 6명은 세탁기를 완전히 작동하는 방법을 모르고, 혼란스러워하는 쇼핑객의 15%는 사용하기가 너무 어려워서 제품을 반품한 경험이 있습니다.

응답자의 약 3분의 1은 드론이나 VR 헤드셋과 같은 흥미로운 기술을 구입했지만 처음 몇 번 사용한 후 창고에 보관하고 있는 것으로 나타났습니다. 이 중 55%는 모든 기술이 실제로 어떻게 작동하는지 몰라서 좋은 경험을 놓치고 있다고 생각합니다.

영국인의 절반은 모든 것이 제대로 작동하는 방법을 배울 시간이 없다고 답했으며, 4분의 1은 필요한 만큼만 작동하면 만족한다고 답했습니다.

Dacia UK의 루이스 오설리반 대표는 다음과 같이 말했습니다: "가젯과 기술이 우리 삶에 유입되면서 생활이 더 편리해졌지만, 설문 조사에 따르면 수백만 명의 사람들이 기술이 제공하는 기능의 절반도 사용하지 않는 것으로 나타나 사용자가 얼마나 많은 혜택을 받고 있는지 의문을 갖게 됩니다."라고 말합니다.

영국인은 자동차의 경우 사용 가능한 설정의 3분의 2만 사용하며, 대시보드의 모든 기호를 이해하지 못한다고 답한 비율도 동일했으며, 10분의 1은 어떤 기호가 무엇을 의미하는지 거의 모른다고 답했습니다.

Louise는 계속해서 말합니다: "가젯의 단순성, 즉 몇 가지 기능만 가지고 있으면서 그 기능을 잘 수행하는 가젯에 대해 할 말이 많습니다.

"Dacia는 좋은 가치에 지속적으로 집중하여 필요한 모든 것을 제공하고 그 이상은 제공하지 않는 것이 우리가 항상 해온 방식이라고 믿습니다. 단순한 것이 현명하지만, 기술을 추가하여 사용자에게 이점이 있다면 실제로 필요하지 않은 지나치게 복잡한 추가 기능에 비용을 지불하기보다는 균형을 맞추고 유용하게 사용할 수 있다면 추가할 가치가 있다고 생각합니다."

그녀는 결론을 내렸습니다: "우리는 무의미한 기술을 사용하지 않으며, 이번 설문조사를 통해 우리가 무언가를 하고 있다는 것을 알 수 있었습니다. 우리는 고객에게 필요한 것을 제공하고 이를 매우 잘 수행한다는 데 자부심을 갖고 있습니다."

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