英国人对科技一无所知

作者：法比安-罗斯

英国人每年花费数十亿英镑*购买那些他们从未使用过的功能和特性的技术，英国成年人平均承认经常使用他们的小工具上不到 60% 的可用设置，几乎每十人中就有一人使用不到 10% 的设置*。

这项对 2000 名英国成年人进行的民意调查由不折不扣的汽车品牌 达契亚调查还发现，超过三分之一的人认为智能手机是未使用功能最多的小工具，平均使用不到一半的可用设置。

有 84% 的人认为小玩意儿变得太复杂了，因此近 60% 的人只是让技术处于相同的一种或两种模式，而不是尝试所有不同的可用选项，这也就不足为奇了。

这种复杂性还意味着，五分之一的英国人拥有三个或更多根本用不上的厨房小工具，十分之六的英国人不知道如何完全操作他们的洗衣机，15%感到困惑的购物者退回过一件技术产品，因为它太难使用了。

近三分之一的受访者曾购买过令人兴奋的科技产品，如无人机或 VR 头显，但在使用了几次之后就被束之高阁。其中 55% 的受访者认为，由于不了解所有技术的真正工作原理，他们错过了良好的体验。

半数英国人表示，他们没有时间去了解所有东西如何正常工作，四分之一的英国人认为，只要它能满足他们的所有需求，他们就很满意了。

达契亚英国负责人路易丝-奥沙利文（Louise O'Sullivan）说："大量的小工具和技术涌入我们的生活，本应使生活变得更轻松，但我们的调查显示，数百万人甚至没有使用他们的技术所提供的一半功能，这让人怀疑用户到底得到了多少好处"。

说到他们的汽车，英国人只使用了三分之二的可用设置，同样多的英国人说他们不了解仪表盘上的所有符号，十分之一的英国人承认他们几乎不知道任何符号的含义。

路易丝继续说道："小玩意儿的简洁性有很多可取之处，它们只有几种功能，却能很好地实现这些功能。

"在达西亚，我们相信，我们将一如既往地为您提供所需的一切，而不是更多，同时我们也将一如既往地专注于物有所值--这是我们一贯的做事方式。简单是一种智慧，但我们也相信，如果增加技术能给用户带来好处，那就值得去做--前提是要取得适当的平衡并保持实用性，而不是为过于复杂的附加组件付费，因为这些组件并非真正需要。"

她总结道："在达西亚，我们不做无意义的技术，我们相信这项调查表明我们在做一些事情。我们引以为豪的是，我们能为客户提供他们所需要的一切，而且做得非常好。

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