by 스튜어트 다이블

자동차 PR - 자동차 PR 뉴스에서 선도적인 럭셔리 딜러 그룹인 H.R. Owen's의 VIP 서비스 는 유능한 팀과 차량을 확충하고 탁월한 고객 서비스를 선보이며 2016년 성공적인 첫 해를 보냈습니다.

VIP 서비스에는 세계에서 가장 인기 있는 프리미엄 모델을 리스하거나 가장 잘 알고 있는 최고의 운전기사가 운전하는 쇼퍼 드라이브를 이용할 수 있는 H.R. 오웬 럭셔리 하이어와 쇼퍼 드라이브가 포함되어 있습니다.

작년 초 출범 이후 차량 4대가 25대로, 직원 5명이 15명의 강력한 팀으로 바뀌면서 차량과 팀이 크게 확장되었습니다.

롤스로이스, 벤틀리, 페라리, 마세라티, 람보르기니, 애스턴마틴, 메르세데스, 레인지로버의 프리미엄 자동차를 보유하고 있는 H.R. Owen은 모든 요구 사항을 충족하는 세계에서 가장 인기 있는 최신 모델을 제공합니다.

완벽한 고객 만족을 위해 끊임없이 한계를 뛰어넘고 있으며, 2016년 한 해 동안 VIP 서비스는 고객을 위해 맡은 바 임무를 충실히 수행했습니다.

칼레까지만 가라는 의뢰를 받은 롤스로이스 고객을 위해 유럽 전역에 걸쳐 수백 마일을 추가로 운행하는 것부터 긴급 상황으로 요청 후 20시간 이내에 독일에서 고객의 차를 가져오는 것까지, VIP 서비스는 왜 그들이 최고로 여겨지는지 정확히 보여주었습니다.

한 번 VIP 서비스를 경험한 고객은 그 놀라운 서비스를 즉시 알아보고 평생 고객이 되어 24시간 내내 헌신적으로 서비스를 제공합니다. 크리스마스 기간 동안 VIP 서비스는 축제를 즐기기 위해 단 1분도 쉬지 않았을 정도로 고객에 대한 헌신적인 노력을 기울였습니다. 또한 전 세계 곳곳에서 행사장에 멋지게 도착해야 하거나 막바지 항공편을 서둘러 예약해야 하는 고객들로 인해 쉴 틈 없이 바빴습니다.

모든 차량이 쇼룸 상태의 신차이며 6,000마일 또는 6개월이 넘지 않은 차량이라는 사실과 마찬가지로, 이러한 유형의 뛰어난 서비스가 Chauffeur Drive를 경쟁업체와 차별화합니다. 또한 Luxury Hire는 H.R. Owen 그룹 내 최고의 차량에 대한 타의 추종을 불허하는 접근성을 제공하며 고객이 원하는 모델을 직접 선택할 수 있습니다.

인용문

VIP 서비스 책임자 압바스 자데는 이렇게 말합니다: "HR 오웬에게 그 이상의 것은 없습니다. 의무를 뛰어넘는 것은 표준 관행일 뿐입니다. 타의 추종을 불허하는 서비스 덕분에 2016년 한 해 동안 엄청난 성공을 거둘 수 있었습니다. 결혼식 전날 한 예비 신랑으로부터 운전기사 회사가 자신을 실망시켰다는 전화를 받은 것을 포함하여 우리가 어떻게 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공했는지에 대한 수많은 사례가 있습니다. 우리는 그가 완벽한 하루를 보낼 수 있도록 소란스럽지 않게 개입했습니다. 에이치알오웬은 놀라운 고객 서비스로 유명하며, 어떤 요청이 있더라도 24시간 연중무휴로 고객의 요청에 응하고 있습니다."

동료에게 영향력 행사 는 자동차 홍보, 모터스포츠 홍보 및 클래식카 홍보, 브랜드 전략 및 구축, 홍보 및 커뮤니케이션 분야의 세계적인 선도 기업입니다.