Briten sind ahnungslos in Sachen Technik

von Fabien Roth

Die Briten geben jedes Jahr Milliarden von Pfund* für Technologien mit Funktionen und Merkmalen aus, die sie nie nutzen. Der durchschnittliche britische Erwachsene gibt zu, dass er weniger als 60 Prozent der verfügbaren Einstellungen auf seinen Geräten regelmäßig nutzt, und fast jeder Zehnte nutzt weniger als 10 Prozent*.

Die Umfrage unter 2.000 britischen Erwachsenen, die von der seriösen Automarke DaciaDie Umfrage ergab außerdem, dass mehr als ein Drittel der Befragten das Smartphone als das Gerät mit den am meisten ungenutzten Funktionen bezeichnete und im Durchschnitt weniger als die Hälfte der verfügbaren Einstellungen nutzte.

Angesichts der Tatsache, dass 84% der Bevölkerung der Meinung sind, dass Geräte einfach zu kompliziert geworden sind, überrascht es nicht, dass fast 60 Prozent der Befragten die Technik nur auf ein oder zwei Modi einstellen, anstatt mit den verschiedenen verfügbaren Optionen zu experimentieren.

Diese Komplexität bedeutet auch, dass jeder fünfte Brite drei oder mehr Küchengeräte besitzt, die er nie benutzt, sechs von zehn wissen nicht, wie sie ihre Waschmaschine richtig bedienen, und 15 Prozent der verwirrten Käufer haben ein technisches Gerät zurückgegeben, weil es zu schwierig zu bedienen war.

Fast ein Drittel der Befragten hat schon einmal ein spannendes technisches Gerät gekauft, z. B. eine Drohne oder ein VR-Headset, das nach den ersten paar Benutzungen in der Schublade gelandet ist. Von diesen glauben 55 Prozent, dass sie sich gute Erfahrungen entgehen lassen, weil sie nicht wissen, wie ihre Technik wirklich funktioniert.

Die Hälfte der Briten gibt an, keine Zeit zu haben, um zu lernen, wie alles richtig funktioniert, und ein Viertel ist der Meinung, dass sie zufrieden sind, solange das Gerät alles kann, was sie brauchen.

Louise O'Sullivan, Leiterin von Dacia UK, sagte: "Der Zustrom von Gadgets und Technologie in unser Leben sollte das Leben einfacher machen, aber unsere Umfrage hat gezeigt, dass Millionen von Menschen nicht einmal die Hälfte der Funktionen nutzen, die ihre Technik bietet, was die Frage aufwirft, wie viel Nutzen der Nutzer davon hat."

Wenn es um ihr Auto geht, nutzen die Briten nur zwei Drittel der verfügbaren Einstellungen, und ebenso viele gaben an, dass sie nicht alle Symbole auf dem Armaturenbrett verstehen, wobei ein Zehntel zugab, dass sie kaum wissen, was sie bedeuten.

Louise, fuhr fort: "Bei Gadgets spricht viel für Einfachheit, für Dinge, die nur wenige Funktionen haben und diese gut erfüllen.

"Bei Dacia glauben wir daran, alles zu bieten, was Sie brauchen, und nicht mehr, wobei wir uns auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis konzentrieren - so haben wir es schon immer gemacht. Einfach ist klug, aber wir glauben auch, dass es sich lohnt, wenn der Nutzer einen Nutzen aus der zusätzlichen Technologie zieht - vorausgesetzt, das Gleichgewicht stimmt und sie bleibt nützlich, anstatt für übermäßig komplizierte Zusätze zu bezahlen, die nicht wirklich benötigt werden.

Sie schloss: "Wir machen keine sinnlose Technik bei Dacia, und wir glauben, dass diese Umfrage zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden genau das zu geben, was sie brauchen, und das sehr gut.

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