Les Britanniques ignorent tout de la technologie

par Fabien Roth

Les Britanniques dépensent des milliards de livres sterling par an* pour des technologies dotées de fonctions et de caractéristiques qu'ils n'utilisent jamais. L'adulte britannique moyen admet utiliser régulièrement moins de 60 % des paramètres disponibles sur ses gadgets et près d'un sur dix en utilise moins de 10 %*.

L'enquête menée auprès de 2 000 adultes britanniques par la marque automobile "no-nonsense" a permis d'établir que l'on ne peut pas se passer de l'automobile. DaciaL'étude a également révélé que plus d'un tiers des personnes interrogées considèrent les smartphones comme le gadget dont les fonctions sont les plus inutilisées, puisqu'elles utilisent en moyenne moins de la moitié des paramètres disponibles.

84% de la population estimant que les gadgets sont tout simplement devenus trop compliqués, il n'est pas surprenant que près de 60 % d'entre eux se contentent de laisser la technologie sur le même ou deux modes plutôt que d'expérimenter toutes les différentes options disponibles.

Cette complexité signifie également qu'un Britannique sur cinq possède au moins trois gadgets de cuisine qu'il n'utilise jamais, que six sur dix ne savent pas comment faire fonctionner leur machine à laver et que 15 % des acheteurs désorientés ont renvoyé un appareil technologique parce qu'il était trop difficile à utiliser.

Près d'un tiers des personnes interrogées ont acheté un objet technologique passionnant, comme un drone ou un casque de réalité virtuelle, qui a été remisé après les deux premières utilisations. Parmi eux, 55 % pensent qu'ils passent à côté de bonnes expériences parce qu'ils ne savent pas comment fonctionne réellement leur technologie.

La moitié des Britanniques disent qu'ils n'ont tout simplement pas le temps d'apprendre comment tout fonctionne correctement et un quart d'entre eux pensent que tant que l'appareil fait tout ce dont ils ont besoin, ils sont satisfaits.

Louise O'Sullivan, responsable de Dacia UK, a déclaré : "L'afflux de gadgets et de technologies dans nos vies était censé faciliter la vie, mais notre enquête a montré que des millions de personnes n'utilisent même pas la moitié des fonctions offertes par leur technologie, ce qui nous amène à nous interroger sur les avantages qu'en retire l'utilisateur".

Lorsqu'il s'agit de leur voiture, les Britanniques n'utilisent que deux tiers des réglages disponibles et le même nombre d'entre eux déclarent ne pas comprendre tous les symboles figurant sur leur tableau de bord, un dixième d'entre eux admettant qu'ils ne savent pratiquement pas ce qu'ils signifient.

Louise poursuit : "Il y a beaucoup à dire sur la simplicité des gadgets, des objets qui n'ont que quelques fonctions et qui les remplissent bien.

"Chez Dacia, nous croyons qu'il faut fournir tout ce dont vous avez besoin et rien de plus, en mettant toujours l'accent sur le bon rapport qualité-prix - c'est la façon dont nous avons toujours fait les choses. La simplicité est intelligente, mais nous pensons aussi que si l'ajout d'une technologie apporte un avantage à l'utilisateur, cela vaut la peine de le faire - à condition de trouver le bon équilibre et de rester utile, plutôt que de payer pour des ajouts trop compliqués qui ne sont pas vraiment nécessaires."

Et de conclure : "Chez Dacia, nous ne faisons pas de technologie inutile : "Nous ne faisons pas de technologie inutile chez Dacia, et nous pensons que cette enquête montre que nous sommes sur la bonne voie. Nous sommes fiers de donner à nos clients ce dont ils ont besoin, et de le faire très bien".

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