Los británicos no tienen ni idea de tecnología

por Fabien Roth

Los británicos gastan miles de millones de libras al año* en tecnología con funciones y características que nunca utilizan, ya que el adulto británico medio admite utilizar menos del 60% de los ajustes disponibles en sus aparatos con regularidad y casi uno de cada diez utiliza menos del 10%*.

La encuesta, realizada entre 2.000 adultos británicos por la marca de coches DaciaTambién se ha descubierto que más de un tercio de los encuestados señalan los smartphones como el aparato con menos funciones, ya que utilizan menos de la mitad de las opciones disponibles.

Con 84% de la población que cree que los aparatos se han vuelto demasiado complicados, no es de extrañar que casi el 60% deje la tecnología en uno o dos modos en lugar de experimentar con todas las opciones disponibles.

Esta complejidad también se traduce en que uno de cada cinco británicos posee tres o más aparatos de cocina que no utiliza nunca, seis de cada diez no sabe cómo funciona su lavadora y el 15% de los compradores confusos ha devuelto un aparato tecnológico porque era demasiado difícil de usar.

Casi un tercio de los encuestados ha comprado alguna tecnología interesante, como un dron o un casco de realidad virtual, que se ha quedado guardada tras los primeros usos. De ellos, el 55% cree que se está perdiendo buenas experiencias por no saber cómo funciona realmente su tecnología.

La mitad de los británicos dicen que no tienen tiempo para aprender cómo funciona todo correctamente y una cuarta parte piensa que mientras haga todo aquello para lo que lo necesitan, son felices.

Louise O'Sullivan, Directora de Dacia Reino Unido, ha declarado: "Se suponía que la llegada de aparatos y tecnología a nuestras vidas iba a hacernos la vida más fácil, pero nuestra encuesta ha demostrado que millones de personas ni siquiera utilizan la mitad de las funciones que ofrece su tecnología, lo que nos hace cuestionarnos qué beneficio está obteniendo el usuario."

Cuando se trata de sus coches, los británicos sólo utilizan dos tercios de los ajustes disponibles y la misma cantidad dijo que no entienden todos los símbolos en su tablero de instrumentos, y una décima parte admitió que apenas saben lo que significa alguno.

continúa Louise: "Hay mucho que decir a favor de la simplicidad en los aparatos, cosas que tienen unas pocas funciones y las realizan bien.

"En Dacia creemos en ofrecer todo lo que necesitas y nada más, con un enfoque continuo en el buen valor: es la forma en que siempre hemos hecho las cosas. Lo sencillo es lo inteligente, pero también creemos que si añadir tecnología supone un beneficio para el usuario, entonces merece la pena hacerlo, siempre que se consiga el equilibrio adecuado y siga siendo útil, en lugar de pagar por complementos demasiado complicados que realmente no son necesarios."

Y concluyó: "En Dacia no hacemos tecnología inútil, y creemos que esta encuesta demuestra que hemos dado en el clavo. Nos enorgullecemos de dar a nuestros clientes justo lo que necesitan, y de hacerlo muy bien".

Asociados de influencia son líderes mundiales en Relaciones Públicas de Automoción / Atuo, Motorsport PR, Auto Tech PR y Classic Car PR, así como en estrategia y construcción de marcas, relaciones públicas y comunicación.