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  • H.R. Owen Ferrari in London wird zum besten Ferrari-Händler der Welt gekürt, da er in allen Bereichen eines strengen Beurteilungsverfahrens die höchste Punktzahl erreicht hat.
  • Der in South Kensington ansässige Händler setzte sich gegen mehr als 200 andere Ferrari-Händler weltweit durch.
  • Alle Bereiche des Unternehmens wurden bewertet, einschließlich der Kundenzufriedenheit und des Kundendienstes.
  • Der Preis ist ein 2015er Ferrari F1, der im Ausstellungsraum von H.R. Owen in der Old Brompton Road ausgestellt ist.

London, Dienstag, 5. Januar.  H.R. Owen Ferrari ist offiziell das beste Ferrari-Autohaus der Welt, denn es wurde zum Ferrari-Händler des Jahres ernannt und setzte sich damit gegen eine äußerst wettbewerbsfähige Gruppe von mehr als 200 Händlern weltweit durch. Die jüngste Auszeichnung bedeutet, dass H.R. Owen Ferrari nun sowohl der größte als auch der beste Ferrari-Händler der Welt ist.

Der in London ansässige Händler wurde auf der Ferrari-Welthändlerkonferenz, die im November 2015 in Italien stattfand, zum "Global Ferrari Dealer of the Year" gekürt. Neben der Ehre und Anerkennung, zum besten Händler einer der berühmtesten Marken der Welt ernannt worden zu sein, erhielt das Autohaus als Teil des Preises auch ein 2015er Ferrari F1-Auto.

Jeder Ferrari-Händler in der Welt ist bestrebt, Käufern und Besitzern ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten und einen hohen Standard in der Kundenbetreuung zu setzen. Alle Händler kamen für die hart umkämpfte und heiß begehrte Auszeichnung in Frage, aber H.R. Owen Ferrari ging als klarer Sieger hervor. Die Händler werden in allen Geschäftsbereichen bewertet, und alle werden anhand der gleichen Scorecards beurteilt. Es handelt sich um ein strenges Verfahren, das dazu beiträgt, die absolut Besten in einem weltweiten Netz von bereits ausgezeichneten Händlern zu finden.

Ferrari bewertet jeden Händler danach, wie gut sein Personal geschult ist, ob ein Vorführwagen für jedes Ferrari-Modell zur Verfügung steht, wie lange der Service dauert und natürlich nach der Kundenzufriedenheit. H.R. Owen Ferrari erreichte in jeder Kategorie die höchste Punktzahl und sicherte sich damit den Titel vor Händlern aus so weit entfernten Ländern wie Argentinien, Südafrika und Neuseeland.

Vertreter von H.R. Owen Ferrari nahmen die Auszeichnung auf der jährlichen Händlerkonferenz entgegen, die zeitgleich mit dem Weltfinale der Ferrari Challenge Serie vom 5. bis 8. November 2015 in Florenz stattfand. Das Team nahm die Auszeichnung gemeinsam mit Piero Ferrari, dem stellvertretenden Vorsitzenden von Ferrari, und Sergio Marchionne, dem Vorstandsvorsitzenden von Fiat Chrysler, auf der Bühne entgegen.

Der 2015 SF15-T Ferrari F1, der an den siegreichen Händler vergeben wurde, ist nun auf dem Gelände von H.R. Owen in der Old Brompton Road in South Kensington ausgestellt und verbleibt bei dem Händler, der damit nach Belieben verfahren kann. Das Auto hielt den Verkehr auf und erregte Aufsehen, als es ausgeliefert wurde. Passanten hielten inne, um einen F1-Wagen auf Londons Straßen zu fotografieren.

Der Wagen soll vorerst in London ausgestellt bleiben, aber im Laufe des Jahres auch bei Mitarbeiter- und Kundenfeiern zu sehen sein. Er besteht aus echten F1-Teilen, ist also brandneu und entspricht zu 100 Prozent den Spezifikationen. Das Einzige, was ihm fehlt, ist ein Motor, so dass er nur statisch ausgestellt werden kann. Er ist etwas ganz Besonderes, da F1-Autos normalerweise erst einige Jahre nach ihrem Renneinsatz für die Öffentlichkeit freigegeben werden.

James Champion, Direktor der Marke Ferrari bei H.R. Owen, begrüßte die Leistung des Autohauses mit den Worten: "Um überhaupt ein Ferrari-Händler zu werden, muss man in allen Bereichen einen vorbildlichen Service bieten. Daher ist es eine unserer stolzesten Errungenschaften, aus einer bereits tadellosen Gruppe von Händlern zu den besten zu gehören. Aufgrund der Komplexität des Bewertungsverfahrens ist es wirklich eine gemeinsame Anstrengung unseres gesamten Teams. Jeder, von den Mitarbeitern in den Werkstätten, den Technikern, den Verkäufern bis hin zum Managementteam - jeder hat seinen Beitrag geleistet. Viele der Dinge, für die wir beurteilt wurden, erfordern einen enormen Aufwand.

"Wir sind auch unseren Kunden sehr dankbar. Wir haben einige unglaublich treue Kunden - wir sind seit mehr als 40 Jahren ein Ferrari-Händler in London und einige unserer Kunden sind schon sehr lange bei uns. Alle unsere Kunden sind von großem Wert für uns, und ihre kontinuierliche Unterstützung und ihr Feedback spornen das Team an, die hohen Standards, die wir uns für 2016 und darüber hinaus gesetzt haben, beizubehalten und zu verbessern."

Maisie Goldney

 

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