Relaciones públicas del sector del automóvil:

  • H.R. Owen Ferrari de Londres ha sido nombrado el mejor concesionario Ferrari del mundo, con la máxima puntuación en todas las áreas de un estricto proceso de evaluación.
  • El concesionario de South Kensington se impuso a más de 200 concesionarios de Ferrari de todo el mundo.
  • Se evaluaron todas las áreas de la empresa, incluida la satisfacción del cliente y el servicio.
  • El premio incluye un Ferrari F1 de 2015, que está expuesto en la sala de exposiciones de H.R. Owen en Old Brompton Road.

Londres, martes 5 de enero.  H.R. Owen Ferrari es oficialmente el mejor concesionario Ferrari del mundo, tras haber sido nombrado Concesionario Ferrari del Año por encima de un grupo enormemente competitivo de más de 200 concesionarios de todo el mundo. El último premio significa que H.R. Owen Ferrari es ahora el mayor y el mejor concesionario Ferrari del mundo.

El concesionario londinense fue galardonado con el premio Global Ferrari Dealer of the Year en la conferencia mundial de concesionarios Ferrari, celebrada en Italia en noviembre de 2015. Además del honor y el reconocimiento de ser nombrado el mejor concesionario de una de las marcas más famosas del mundo, el concesionario también recibió un Ferrari F1 2015 como parte del premio.

Todos los concesionarios Ferrari del mundo aspiran a ofrecer a los compradores y propietarios una experiencia de alta calidad, y establecen un alto nivel de atención al cliente. Todos los concesionarios podían optar a este premio tan reñido y codiciado, pero H.R. Owen Ferrari se alzó como claro vencedor. Los concesionarios son calificados en todas las áreas del negocio y todos son evaluados utilizando las mismas tarjetas de puntuación. Se trata de un proceso riguroso que ayuda a encontrar a los mejores entre una red mundial de concesionarios ya de por sí excelentes.

Ferrari evalúa a cada concesionario en función de la formación de su personal, la disponibilidad de un demostrador de cada modelo de Ferrari, el tiempo de servicio y, por supuesto, la satisfacción del cliente. H.R. Owen Ferrari obtuvo la máxima puntuación en todas las categorías, lo que le aseguró el título por encima de concesionarios de lugares tan distantes como Argentina, Sudáfrica y Nueva Zelanda.

Representantes de H.R. Owen Ferrari recibieron el premio en la conferencia anual de concesionarios, que tuvo lugar en Florencia coincidiendo con las Finales Mundiales de la serie Ferrari Challenge del 5 al 8 de noviembre de 2015. El equipo se unió al vicepresidente de Ferrari, Piero Ferrari, y al CEO de Fiat Chrysler, Sergio Marchionne, en el escenario para recibir el premio.

El Ferrari F1 SF15-T de 2015 que se adjudicó al concesionario ganador está ahora expuesto en las instalaciones de H.R. Owen en Old Brompton Road, en South Kensington, y el concesionario podrá hacer con él lo que quiera. El coche detuvo el tráfico y atrajo todas las miradas cuando fue entregado, y los transeúntes se detuvieron a tomar fotos de un F1 en las calles de Londres.

Está previsto que el coche permanezca expuesto en Londres por el momento, aunque también aparecerá en fiestas de empleados y clientes a lo largo del año. Está fabricado con piezas originales de F1, lo que significa que es nuevo y 100% correcto en cuanto a sus especificaciones. Lo único que le falta es el motor, por lo que sólo se utilizará para exposición estática. Se trata de un coche muy especial, ya que los coches de F1 no se suelen exponer al público hasta pasados varios años desde su puesta en servicio en competición.

James Champion, director de la marca Ferrari de H.R. Owen, elogió el logro del concesionario: "Para convertirse en concesionario Ferrari se requiere un servicio ejemplar en todas las áreas, por lo que ser nombrado el mejor de un grupo de concesionarios ya impecable es uno de los logros de los que nos sentimos más orgullosos hasta la fecha. Debido a la compleja naturaleza del proceso de evaluación, es realmente un esfuerzo combinado de todo nuestro equipo. Todo el mundo ha contribuido, desde el personal de los talleres, los técnicos y el personal de ventas hasta el equipo directivo. Muchas de las cosas por las que se nos juzgó requieren un gran esfuerzo.

"También estamos muy agradecidos a nuestros clientes. Tenemos unos clientes increíblemente fieles: somos concesionario Ferrari en Londres desde hace más de 40 años y algunos de nuestros clientes llevan mucho tiempo con nosotros. Todos nuestros clientes tienen un valor considerable para nosotros, y su continuo apoyo y comentarios inspiran al equipo a seguir empujando para mantener y mejorar los altos estándares que nos hemos fijado para nosotros mismos en 2016 y más allá."

Maisie Goldney

 

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