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  • ロンドンのH.R.オーエン・フェラーリは、厳正な審査の結果、すべての項目で最高得点を獲得し、世界最高のフェラーリ・ディーラーに選ばれた。
  • サウス・ケンジントンを拠点とするこのディーラーは、世界中の200以上のフェラーリ・ディーラーの頂点に立った。
  • 顧客満足度やサービスなど、事業の全領域が評価された。
  • 賞品には、H.R.オーウェンのオールド・ブロンプトン・ロードのショールームに展示されている2015年型フェラーリF1カーが含まれる。

ロンドン、1月5日火曜日。  H.R.オウエン・フェラーリは、200を超える世界的な販売店から厳しい競争を勝ち抜いたフェラーリ・ディーラー・オブ・ザ・イヤーに選ばれ、正式に世界最高のフェラーリ・ディーラーとなった。今回の受賞により、H.R.オーエン・フェラーリは、世界最大かつ最高のフェラーリ・ディーラーとなった。

ロンドンを拠点とするディーラーは、2015年11月にイタリアで開催されたフェラーリ世界ディーラー会議で、グローバル・フェラーリ・ディーラー・オブ・ザ・イヤーの栄誉に輝いた。世界で最も有名なブランドの1つであるフェラーリの最優秀ディーラーに選ばれた栄誉と評価だけでなく、ディーラーは賞の一部として2015年型フェラーリF1カーも授与された。

世界中のすべてのフェラーリ・ディーラーは、バイヤーとオーナーに質の高い体験を提供することを目指し、カスタマー・ケアに高い基準を設けている。すべてのディーラーがこの賞の対象となり、熾烈な争いが繰り広げられたが、H.R.オーエン・フェラーリが堂々の1位に輝いた。ディーラーはビジネスの全領域にわたって評価され、すべてのディーラーが同じスコアカードを使って評価される。これは、すでに優れたディーラーの世界的なネットワークの中から、絶対的なベストを見つけ出すための厳しいプロセスである。

フェラーリは各ディーラーを、スタッフのトレーニングの充実度、フェラーリの全モデルのデモンストレーターの有無、整備にかかる時間、そしてもちろん顧客満足度で評価する。 H.R.オーウェン・フェラーリは、各カテゴリーで最高得点を獲得し、アルゼンチン、南アフリカ、ニュージーランドといった遠方のディーラーを抑えての受賞となった。

H.R.オーウェン・フェラーリの代表は、2015年11月5日から8日までフェラーリ・チャレンジ・シリーズのワールドファイナルに合わせてフィレンツェで開催された年次ディーラー会議で賞を受け取った。チームは、フェラーリのピエロ・フェラーリ副会長とフィアット・クライスラーのセルジオ・マルキオンネCEOとともに壇上に上がり、賞を受け取った。

優勝したディーラーに贈られた2015年型フェラーリF1マシンSF15-Tは、現在サウス・ケンジントンのオールド・ブロンプトン・ロードにあるH.R.オーウェンの敷地内に展示されており、ディーラーが好きなように使用できる。納車されたとき、このクルマは交通の足を止め、ロンドンの街角でF1カーの写真を撮る通行人の注目を集めた。

このマシンは当分の間、ロンドンで展示される予定だが、年内にはスタッフや顧客のパーティーにも登場する予定だ。F1純正パーツで構成されているため、新車で100％正しい仕様となっている。唯一欠けているのはエンジンだけなので、静的な展示専用となる。F1マシンは通常、レースで使用された後、何年か経たないと一般公開されないので、これは特別なことなのだ。

H.R.オーウェンのフェラーリ・ブランド・ディレクターであるジェームス・チャンピオンは、ディーラーの功績を称え、次のように述べた：「フェラーリ・ディーラーになるためには、あらゆる面で模範的なサービスが求められますから、すでに非の打ちどころのないディーラーの中でベスト・ディーラーに選ばれたことは、これまでで最も誇らしい成果のひとつです。審査プロセスは複雑なため、私たちのチーム全員が一丸となって取り組んでいます。ワークショップのスタッフ、技術者、セールス・スタッフから経営陣まで、全員が貢献しました。私たちが評価された点の多くは、膨大な努力を要するものでした。

「お客さまにも感謝しています。私たちは40年以上にわたってロンドンのフェラーリ・ディーラーであり続けていますし、長いお付き合いをさせていただいているお客様もいらっしゃいます。すべてのお客様は私たちにとって大きな価値であり、彼らの継続的なサポートとフィードバックは、2016年以降も私たちが自分たちのために設定した高水準を維持し、向上させるためにチームを奮い立たせています。"

メイジー・ゴールドニー

 

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