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  • 엄격한 심사를 통해 모든 분야에서 최고 점수를 획득한 런던의 H.R. Owen Ferrari가 세계 최고의 페라리 딜러로 선정되었습니다.
  • 사우스 켄싱턴에 위치한 이 딜러는 전 세계 200여 개의 다른 페라리 딜러를 제치고 우승자로 선정되었습니다.
  • 고객 만족도 및 서비스를 포함한 비즈니스의 모든 영역이 평가되었습니다.
  • 경품으로는 2015년형 페라리 F1 차량이 제공되며, 이 차량은 HR 오웬의 올드 브롬톤 로드 쇼룸에 전시되어 있습니다.

1월 5일 화요일, 런던.  H.R. 오웬 페라리는 200개가 넘는 글로벌 리테일러들의 치열한 경쟁을 뚫고 '올해의 페라리 딜러'로 선정되며 공식적으로 세계 최고의 페라리 딜러로 인정받았습니다. 이번 수상으로 H.R. 오웬 페라리는 이제 세계 최대 규모이자 최고의 페라리 딜러가 되었습니다.

런던에 본사를 둔 이 딜러는 2015년 11월 이탈리아에서 개최된 페라리 세계 딜러 컨퍼런스에서 올해의 글로벌 페라리 딜러상을 수상했습니다. 이 딜러는 세계에서 가장 유명한 브랜드 중 하나인 페라리의 최고 딜러로 선정되는 영예와 인정을 받았을 뿐만 아니라 2015년형 페라리 F1 차량도 부상으로 받았습니다.

전 세계 모든 페라리 딜러는 구매자와 오너에게 고품질의 경험을 제공하는 것을 목표로 하며, 높은 수준의 고객 관리 기준을 설정합니다. 모든 딜러가 치열한 경합을 벌인 이 상을 수상할 자격을 갖추었지만, H.R. 오웬 페라리가 확실한 승자로 떠올랐습니다. 딜러는 비즈니스의 모든 영역에 걸쳐 평가되며, 모두 동일한 스코어카드를 사용하여 평가됩니다. 이미 우수한 딜러로 구성된 글로벌 네트워크 중에서 최고의 딜러를 찾는 데 도움이 되는 엄격한 프로세스입니다.

페라리는 각 딜러의 직원 교육 수준, 모든 페라리 모델 시연 가능 여부, 서비스 소요 시간, 그리고 고객 만족도를 평가합니다. 오웬 페라리는 각 항목에서 최고 점수를 받아 아르헨티나, 남아프리카공화국, 뉴질랜드 등 멀리 떨어진 지역의 딜러들을 제치고 최고의 딜러로 선정되었습니다.

2015년 11월 5일부터 8일까지 페라리 챌린지 시리즈의 월드 파이널을 맞아 피렌체에서 열린 연례 딜러십 컨퍼런스에서 오웬 페라리(H.R. Owen Ferrari) 대표가 이 상을 수상했습니다. 이 팀은 페라리 부회장 피에로 페라리, 피아트 크라이슬러 CEO 세르지오 마르치오네와 함께 무대에 올라 상을 받았습니다.

우승 딜러에게 수여된 2015년형 SF15-T 페라리 F1 차량은 현재 사우스 켄싱턴의 올드 브롬톤 로드에 위치한 HR 오웬 부지에 전시되어 있으며, 해당 딜러가 원하는 대로 사용할 수 있습니다. 차량이 인도되자 지나가던 행인들이 잠시 멈춰 서서 런던 거리에서 F1 차량 사진을 찍는 등 차량 통행이 중단되고 고개를 돌렸습니다.

이 차량은 당분간 런던에서 전시될 예정이지만, 올해 직원 및 고객 파티에도 등장할 예정입니다. F1 순정 부품으로 구성되었기 때문에 새 차이며 사양 면에서 100% 정확합니다. 엔진만 빠진 상태이기 때문에 정적인 전시용으로만 사용될 예정입니다. F1 카는 일반적으로 경주에 출전한 후 몇 년 동안은 일반에 공개되지 않기 때문에 이 차량은 특히 특별합니다.

HR 오웬의 페라리 브랜드 디렉터인 제임스 챔피언은 이 딜러십의 성과를 환영하며 다음과 같이 말했습니다: "페라리 딜러가 되기 위해서는 모든 분야에서 모범적인 서비스를 제공해야 하기 때문에, 이미 흠잡을 데 없는 딜러들 사이에서 최고 딜러로 선정된 것은 지금까지 우리가 이룬 가장 자랑스러운 성과 중 하나입니다. 평가 프로세스의 복잡한 특성으로 인해 모든 팀이 합심하여 노력한 결과입니다. 워크샵 직원, 기술자, 영업 직원, 관리 팀에 이르기까지 모두가 기여했습니다. 우리가 평가받은 많은 항목에는 엄청난 노력이 필요했습니다.

"저희는 고객들에게도 매우 감사하고 있습니다. 저희는 40년 이상 런던에서 페라리 딜러로 활동해왔고, 몇몇 고객들은 오랫동안 저희와 함께 해왔습니다. 모든 고객은 우리에게 상당한 가치를 지니고 있으며, 그들의 지속적인 지원과 피드백은 팀이 2016년과 그 이후에도 우리가 설정한 높은 기준을 유지하고 개선하기 위해 계속 노력할 수 있도록 영감을 줍니다."

메이지 골드니

 

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