Relaciones públicas del sector del automóvil:

  • Hyundai y Rockar anuncian el lanzamiento de un nuevo centro Rockar Hyundai en Westfield London, Stratford
  • La tienda tendrá 250 metros cuadrados e incluirá cinco nuevos modelos de Hyundai
  • Desde su inauguración hace un año, Rockar Hyundai en Bluewater ha recibido a 163.000 compradores.
  • El 94% de los clientes de Rockar son nuevos clientes de Hyundai y el 72% se han alejado de los coches de segunda mano gracias a "ángeles" bien informados, datos y cifras claros y honestos y una experiencia de venta sin presiones.
  • La edad media de los clientes es de 39 años y el 54% son mujeres.
  • Rockar Hyundai tiene una puntuación de satisfacción del cliente de 4,9/5 y ha ganado cinco importantes premios al comercio minorista desde su lanzamiento.

Tras el éxito de su revolucionaria tienda digital, Rockar Hyundai, en el centro comercial Bluewater de Kent, Hyundai y Rockar han anunciado hoy la apertura de la segunda tienda Rockar Hyundai en Westfield London, Stratford, el 1 de mayo.th Diciembre de 2015.

La tienda, de 250 metros cuadrados, acogerá los modelos más recientes de Hyundai, como el nuevo Tucson, el i20 de nueva generación y el galardonado i10. La tienda estará situada en la planta baja, junto a Virgin Media.

Desde su apertura en noviembre de 2014, Rockar Hyundai ha cambiado para mejor la experiencia de compra de coches, combinando la venta al por menor online y offline con "ángeles" amables y expertos en lugar de vendedores que cobran comisiones. Los clientes tienen el control absoluto del proceso de compra, con todos los datos y cifras, y todo el tiempo y la flexibilidad que necesiten para realizar su pedido. Con coches en la tienda y pruebas de conducción disponibles, los clientes también tienen fácil acceso para tocar y sentir los productos Hyundai.

Los consumidores han acogido con satisfacción el enfoque de ventas único de Rockar Hyundai. Desde su lanzamiento en noviembre de 2014, Rockar Hyundai ha recibido a 163.000 personas, 18.200 de ellas en solo un mes. En su día de mayor afluencia, más de 1.200 personas cruzaron las puertas de Rockar Hyundai.
Pero las cifras demuestran que las interacciones de los clientes de Rockar Hyundai no han terminado al salir de la tienda física: de hecho, el 50% de las compras se han completado en la tienda física. www.rockar.com en casa. De hecho, se han producido 150.000 desplazamientos de usuarios en www.rockar.com en total.

Rockar Hyundai ha tenido un enorme éxito al llegar a nuevos clientes con un perfil más joven. El 94% de los compradores son nuevos en la marca y la edad media es de 39 años. Con una representación clara y honesta de los costes de comprar un coche nuevo, Rockar Hyundai también ha atraído al 72% de sus clientes del mercado de coches usados. Además, el modelo de compra de Rockar Hyundai ha calado hondo entre las mujeres, ya que más del 54% de los compradores son mujeres.

En términos de coches vendidos, Rockar Hyundai en Bluewater está entre los 10 mejores concesionarios del país y la tienda ha conseguido más pruebas de conducción que un concesionario típico en el último año. Los clientes pueden reservar una cita para ponerse al volante de uno de los modelos de Hyundai en el Centro de Experiencia de la tienda, llamado "You Drive". Para los clientes actuales, Rockar Hyundai también cuenta con un departamento de servicio técnico que les permite revisar su coche mientras compran.

Rockar Hyundai, en Westfield, contará con 18 "ángeles", 11 tabletas interactivas -en las que los clientes podrán comprar un coche- y el Experience Centre dispondrá de 20 coches para pruebas de conducción "You Drive". Gracias a una tableta situada fuera de la tienda, los clientes podrán seguir mirando y comprando cuando la tienda esté cerrada pero el centro comercial abierto.

Rockar Hyundai ya ha acumulado una impresionante cantidad de elogios. El 96% de los clientes afirman que recomendarían Rockar Hyundai, y se ha ganado una valoración de la experiencia del cliente de 4,9/5.

También ha sido elegida tienda digital del año por Retail Week, ganadora del VMSD Retail Awards Specialty Store, ganadora del oro en la categoría Flagship & Store de los POPAI Awards y ganadora del premio L.E.A.D.E.R Digital Retail de Automotive News Europe.

Simon Dixon, consejero delegado y fundador de Rockar, ha declarado: "Rockar Hyundai tiene una visión clara: ofrecer a los consumidores una forma fácil y flexible de comprar y poseer un coche y, por los resultados que hemos visto, esa visión está resonando claramente entre los consumidores. Ahora nos encontramos en una fase en la que podemos avanzar con confianza con la apertura de una nueva tienda en uno de los principales destinos comerciales del Reino Unido, en Londres."

Tony Whitehorn, Presidente y Consejero Delegado de Hyundai Motor UK, dijo: "Nos ha impresionado mucho la reacción positiva del público a nuestra primera tienda Rockar Hyundai, y confiamos en que el nuevo emplazamiento en Westfield London siga atrayendo a más gente a nuestra marca."

 

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