Relations publiques dans le secteur automobile :

  • Hyundai et Rockar annoncent le lancement d'un nouveau site Rockar Hyundai à Westfield London, Stratford
  • Le magasin aura une superficie de 250 mètres carrés et comprendra cinq nouveaux modèles Hyundai.
  • Depuis son lancement il y a un an, Rockar Hyundai à Bluewater a accueilli 163 000 acheteurs.
  • Grâce à des "anges" bien informés, à des faits et chiffres clairs et honnêtes et à une expérience de vente sans pression, 94 % des clients de Rockar sont de nouveaux clients de Hyundai et 72 % ont été détournés des voitures d'occasion.
  • L'âge moyen des clients est de 39 ans et 54 % d'entre eux sont des femmes.
  • Rockar Hyundai a un taux de satisfaction de la clientèle de 4,9/5 et a remporté cinq grands prix de vente au détail depuis son lancement.

Fort du succès de son magasin numérique révolutionnaire, Rockar Hyundai, au centre commercial Bluewater dans le Kent, Hyundai et Rockar ont annoncé aujourd'hui l'ouverture du deuxième site Rockar Hyundai à Westfield London, Stratford, le 1th Décembre 2015.

Le magasin lui-même mesurera 250 mètres carrés et accueillera les derniers modèles de Hyundai, notamment le tout nouveau Tucson, la nouvelle génération i20 et la i10 primée. Le magasin sera situé au rez-de-chaussée inférieur, à côté de Virgin Media.

Depuis son ouverture en novembre 2014, Rockar Hyundai a changé l'expérience d'achat d'une voiture pour le meilleur, en mélangeant la vente en ligne et hors ligne avec des "anges" amicaux et compétents plutôt que des vendeurs rémunérés à la commission. Les clients contrôlent entièrement le processus d'achat, disposent de tous les faits et chiffres, et bénéficient d'autant de temps et de flexibilité qu'ils le souhaitent pour leur commande. Avec des voitures en magasin et des essais de conduite disponibles, les clients ont également un accès facile pour toucher et sentir les produits Hyundai.

Les consommateurs ont accueilli favorablement l'approche commerciale unique de Rockar Hyundai. Depuis son lancement en novembre 2014, Rockar Hyundai a accueilli 163 000 personnes, dont 18 200 en un mois seulement. Le jour le plus chargé, plus de 1 200 personnes ont franchi les portes de Rockar Hyundai.
Mais les chiffres montrent que les interactions avec les clients de Rockar Hyundai ne s'arrêtent pas au moment où ils quittent le magasin physique - en fait, 50 % des achats ont été effectués sur le site Internet de Rockar Hyundai. www.rockar.com à la maison. En fait, il y a eu 150 000 voyages d'utilisateurs sur www.rockar.com au total.

Rockar Hyundai a remporté un franc succès en attirant de nouveaux clients au profil plus jeune. 94 % des acheteurs ont découvert la marque et l'âge moyen n'est que de 39 ans. Grâce à une présentation claire et honnête des coûts d'achat d'une nouvelle voiture, Rockar Hyundai a également détourné 72 % de ses clients du marché des véhicules d'occasion. En outre, le modèle d'achat de Rockar Hyundai a également trouvé un écho favorable auprès des femmes, qui représentent plus de 54 % de l'ensemble des acheteurs.

En termes de voitures vendues, Rockar Hyundai at Bluewater figure dans le Top 10 des concessionnaires du pays et le magasin a réalisé plus d'essais de conduite qu'un concessionnaire classique au cours de l'année écoulée. Dans le cadre du programme "You Drive", les clients peuvent réserver un créneau pour prendre le volant de l'un des modèles Hyundai dans le centre d'expérience du site. Pour les clients existants, Rockar Hyundai dispose également d'un service d'entretien qui leur permet de faire réviser leur voiture pendant qu'ils font leurs achats.

Rockar Hyundai à Westfield présentera 18 "Anges", 11 tablettes interactives - sur lesquelles les clients peuvent acheter une voiture - tandis que le Centre d'expérience disposera de 20 voitures pour des essais de conduite "You Drive". Grâce à une tablette située à l'extérieur du magasin, les clients peuvent toujours naviguer et acheter lorsque le magasin est fermé mais que le centre commercial est ouvert.

Rockar Hyundai a déjà accumulé un nombre impressionnant de récompenses. 96 % des clients déclarent qu'ils recommanderaient Rockar Hyundai, qui a obtenu une note d'expérience client de 4,9/5.

Il a également été élu magasin numérique de l'année par Retail Week, lauréat du prix VMSD Retail Awards Specialty Store, lauréat de l'or dans la catégorie Flagship & Store des POPAI Awards et lauréat du prix L.E.A.D.E.R Digital Retail décerné par Automotive News Europe.

Simon Dixon, PDG et fondateur de Rockar, a déclaré : "Rockar Hyundai a une vision claire : offrir aux consommateurs un moyen simple et flexible d'acheter et de posséder une voiture et, d'après les résultats que nous avons observés, cette vision trouve clairement un écho auprès des consommateurs. Nous en sommes maintenant au stade où nous pouvons aller de l'avant en toute confiance avec l'ouverture d'un nouveau magasin dans l'une des principales destinations de vente au détail du Royaume-Uni, à Londres".

Tony Whitehorn, président-directeur général de Hyundai Motor UK, a déclaré : "Nous avons été très impressionnés par la réaction positive du public à notre premier magasin Rockar Hyundai : "Nous avons été très impressionnés par la réaction positive du public à notre premier magasin Rockar Hyundai, et nous sommes convaincus que le nouveau site de Westfield London continuera d'attirer davantage de personnes vers notre marque".

 

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