mountune ha confirmado hoy que está empezando a aplicar medidas para reabrir determinados aspectos de sus servicios de taller. A partir del 11 deth Mayo, mountune restablecerá un nivel limitado de soporte de taller, comenzando con cualquier trabajo ya programado, antes de todos los trabajos de servicio para los vehículos previamente apoyados por mountune - sujeto a la confirmación de un miembro del equipo de taller.

De acuerdo con las últimas directrices gubernamentales, mountune ha introducido una serie de cambios en el taller y sus procedimientos, garantizando que el trabajo se realice de forma segura tanto para el personal como para los clientes. Las medidas se articulan en torno a tres áreas clave: antes de la cita, durante la cita y después de la cita.

Los cambios clave en los procesos afectan a todas las áreas del taller, manteniéndose una distancia de dos metros en todo momento, tanto en el taller como durante las entregas y recogidas de los clientes. Las estrictas medidas garantizarán que el personal de mountune se mantenga lo más seguro posible en todo momento, con EPI -incluidas mascarillas, guantes y gafas- siempre que sea necesario. También se reforzará la rutina de limpieza entre las citas con los clientes.

Alec Pell Johnson, Director, mountune Performancedijo: "En consonancia con las últimas recomendaciones del Gobierno, a partir del 11 de septiembre abriremos el taller para las revisiones esenciales de nuestros clientes.th de mayo en adelante. Al tratarse de un servicio esencial, se nos permitió seguir abiertos, pero la seguridad tanto de nuestro personal como de nuestros clientes es primordial y decidimos cerrar el taller".

"Ahora que la situación ha cambiado, volveremos a abrir el taller a los clientes que ya han reservado cita y a los que ya hemos atendido anteriormente. Para garantizar que los trabajos se realizan de forma segura, hemos diseñado una estrategia que minimiza los riesgos antes, durante y después de la cita."

Detalles de mountune se detallan a continuación:

Antes de la cita

  • Los clientes serán contactados con un presupuesto inicial y el trabajo a realizar por un miembro del equipo del taller a través de correo electrónico o teléfono.
  • A continuación, el cliente recibirá por correo electrónico la confirmación de su cita en el taller y una copia de la factura.
  • Los clientes deben efectuar el pago por teléfono, transferencia bancaria o financiación acordada.
  • Los vehículos deben ser entregados por el cliente en la sede central de mountune con la llave entregada a través del buzón de la sede central o entregada a un empleado de mountune a una distancia segura (el mismo método que las recogidas de clientes).

Durante la cita

  • Fundas protectoras que deben colocarse en el vehículo sobre la funda del asiento, la alfombrilla, el volante, el freno de mano y el pomo del cambio.
  • Todos los técnicos deben llevar guantes médicos de nitrilo en todos junto con cualquier EPI adicional necesario (mascarillas, gafas, etc.) y los técnicos deben respetar la regla de los dos metros a todos
  • Todas las superficies del interior del vehículo deben limpiarse a fondo una vez finalizado el trabajo.

Después de la cita

  • Un miembro del equipo del taller se pondrá en contacto con el cliente para informarle de que el trabajo ha finalizado y puede recoger su vehículo.
  • Los clientes recogen su vehículo del empleado de mountune a una distancia segura.

Para más información, visite mountunestore.com.