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- ヒュンダイとロッカ、ストラットフォードのウェストフィールド・ロンドンにロッカ・ヒュンダイの新拠点開設を発表
- 店舗面積は250平方メートルで、ヒュンダイの5つの新モデルが並ぶ。
- 1年前のオープン以来、ブルーウォーターのロッカー・ヒュンダイは163,000人の買い物客を迎えてきた。
- 知識豊富な「エンジェル」、明確で正直な事実と数字、プレッシャーのない小売体験により、ロッカーの顧客の94%がヒュンダイを初めて購入し、72%が中古車から引き離されている。
- 顧客の平均年齢は39歳で、そのうち54%が女性である。
- Rockar Hyundaiの顧客満足度は4.9/5であり、立ち上げ以来5つの主要小売賞を受賞している。
ケント州のブルーウォーター・ショッピングセンターにオープンした革新的なデジタル小売店「ロッカー・ヒュンダイ」の成功を受けて、ヒュンダイとロッカーは本日、ストラットフォードのウェストフィールド・ロンドンに2店舗目となる「ロッカー・ヒュンダイ」を1日にオープンすると発表した。th 2015年12月
店舗面積は250平方メートルで、新型ツーソン、新世代i20、受賞歴のあるi10を含むヒュンダイの最新モデルを展示する。店舗はヴァージン・メディアの隣、1階低層階に位置する。
2014年11月にオープンして以来、ロッカル・ヒュンダイは、オンラインとオフラインの小売を融合させ、歩合給の販売員ではなく、フレンドリーで知識豊富な「エンジェル」によって、自動車購入体験をより良いものに変えてきた。顧客は購入プロセスを完全にコントロールすることができ、すべての事実と数字を知ることができる。店頭での試乗も可能なため、顧客はヒュンダイの製品に触れ、体感することも容易である。
消費者はロッカル・ヒュンダイのユニークな販売方法を歓迎している。2014年11月の開始以来、ロッカル現代は16万3,000人を迎え、そのうち1万8,200人はわずか1カ月で訪れた。最も忙しい日には、1,200人以上がロッカ・ヒュンダイのドアをくぐった。
しかし、この数字は、ロッカル・ヒュンダイの顧客との交流が、実店舗を出て終わりではないことを示している。 www.rockar.com 自宅で実に15万人ものユーザーが www.rockar.com 合計で
ロッカル・ヒュンダイは、若年層の新規顧客獲得に大きな成功を収めている。購入者の94%はこのブランドを初めて知った人であり、平均年齢はわずか39歳である。ロッカル・ヒュンダイは、新車購入にかかる費用を明確かつ正直に示すことで、72%の顧客を中古車市場から引き離した。さらに、ロッカル・ヒュンダイの購入モデルは女性にも強く響いており、全購入者の54%以上が女性である。
ブルーウォーターのロッカー・ヒュンダイは、自動車販売台数で国内トップ10に入り、昨年は一般的なディーラーを上回る試乗台数を達成した。You Drive」と呼ばれるこの試乗会では、敷地内のエクスペリエンス・センターでヒュンダイのモデルを試乗することができる。既存顧客のために、ロッカル・ヒュンダイにはサービス部門もあり、買い物をしながら車のサービスを受けることができる。
ウェストフィールドのロッカー・ヒュンダイには、18台の「エンジェル」、11台のインタラクティブ・タブレットが設置され、このタブレット上で車を購入することができる。店舗の外に設置されたタブレットのおかげで、店舗が閉まっていてもショッピングセンターが開いていれば、顧客は店内を見て購入することができる。
ロッカル・ヒュンダイはすでに印象的な賞賛を集めている。96%の顧客がロッカル・ヒュンダイを推薦すると答え、顧客体験評価は4.9/5を獲得している。
また、Retail Week Digital Store of the Year、VMSD Retail Awards Specialty Store賞、POPAI Awards Flagship & Store部門金賞、Automotive News Europe's L.E.A.D.E.R Digital Retail賞も受賞している。
ロッカーの創業者でCEOのサイモン・ディクソンは、次のように述べた:「ロッカル・ヒュンダイには明確なビジョンがあります。それは、消費者に簡単でフレキシブルな車の購入と所有の方法を提供することであり、私たちが見た結果から、そのビジョンは明らかに消費者の共感を呼んでいます。私たちは今、英国有数の商業地であるロンドンに新店舗をオープンすることで、自信を持って前進できる段階にあります。"
ヒュンダイ・モーターUK社長兼CEOのトニー・ホワイトホーンは、次のように述べた:「ロッカル・ヒュンダイ1号店に対する人々の好意的な反応に感銘を受け、ウェストフィールド・ロンドンの新店舗が、より多くの人々をヒュンダイ・ブランドに惹きつけることを確信している。
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