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  • 현대자동차와 로카, 스트랫퍼드의 웨스트필드 런던에 새로운 로카 현대 사이트 개장 발표
  • 매장은 250평방미터 규모로 5개의 현대자동차 신차를 전시할 예정입니다.
  • 1년 전 오픈한 이래 163,000명의 고객들이 블루워터에 위치한 록카 현대의 문을 두드렸습니다.
  • 지식이 풍부한 '엔젤', 명확하고 정직한 사실과 수치, 부담 없는 소매 경험 덕분에 Rockar 고객의 94%는 현대자동차를 처음 이용하고 72%는 중고차로부터 유혹을 받은 경험이 있습니다.
  • 고객의 평균 연령은 39세이며, 그 중 54%가 여성입니다.
  • 락카 현대는 고객 만족도 4.9/5점을 받았으며, 출시 이후 5개의 주요 리테일 어워드를 수상했습니다.

현대자동차와 로카는 켄트 블루워터 쇼핑센터에 위치한 혁신적인 디지털 리테일 스토어인 로카 현대의 성공을 바탕으로 1일 스트랫퍼드의 웨스트필드 런던에 두 번째 로카 현대 매장을 오픈한다고 발표했습니다.th 2015년 12월.

매장 면적은 250평방미터이며, 올 뉴 투싼, 뉴 제너레이션 i20, 수상 경력에 빛나는 i10 등 현대자동차의 최신 모델을 전시할 예정입니다. 매장은 버진 미디어 옆 지하 1층에 위치할 예정입니다.

2014년 11월에 문을 연 이래로 Rockar Hyundai는 커미션을 받는 영업 사원이 아닌 친절하고 지식이 풍부한 '엔젤'을 통해 온라인과 오프라인 소매업을 결합하여 자동차 구매 경험을 더 나은 방향으로 변화시켜 왔습니다. 고객은 모든 사실과 수치를 확인하고 필요한 만큼의 시간과 유연성을 확보하여 구매 과정을 완전히 통제할 수 있습니다. 매장 내 차량 전시와 시승이 가능하기 때문에 고객은 현대자동차 제품을 직접 만져보고 느낄 수 있습니다.

소비자들은 로카 현대의 독특한 판매 방식을 환영했습니다. 2014년 11월 출시 이후 로카 현대는 163,000명의 고객을 맞이했으며, 그 중 18,200명이 한 달 만에 방문했습니다. 가장 붐비던 날에는 1,200명이 넘는 사람들이 로카 현대의 문을 통과했습니다.
그러나 수치에 따르면 실제 매장을 떠난다고 해서 고객과의 상호작용이 끝나지 않으며, 실제로 구매의 50%가 다음 사이트에서 완료되었습니다. www.rockar.com 집에서. 실제로 15만 건의 사용자 여정에서 www.rockar.com 에 달합니다.

로카르 현대는 젊은 고객층을 확보하는 데 큰 성공을 거두었습니다. 구매자의 94%가 이 브랜드를 처음 이용했으며 평균 연령은 39세에 불과합니다. 또한, 신차 구매 비용을 명확하고 정직하게 제시함으로써 고객의 72%를 중고차 시장으로 끌어들이는 데 성공했습니다. 또한 전체 구매자의 54% 이상이 여성일 정도로 여성들에게도 큰 반향을 불러일으켰습니다.

블루워터에 위치한 록카 현대는 자동차 판매량 기준으로 전국 10대 딜러에 속하며, 지난 한 해 동안 일반 딜러보다 더 많은 시승 건수를 달성했습니다. '유 드라이브'라고 불리는 고객들은 현장 체험 센터에서 현대자동차 모델 중 하나를 운전할 수 있는 시간을 예약할 수 있습니다. 또한 기존 고객을 위해 서비스 부서를 운영하여 고객이 쇼핑하는 동안 차량 정비를 받을 수 있습니다.

웨스트필드의 록카 현대에는 고객이 차량을 구매할 수 있는 인터랙티브 태블릿인 '엔젤' 18대와 '유 드라이브' 시승용 차량 20대가 전시되어 있습니다. 매장 외부에 위치한 태블릿 덕분에 고객은 매장이 문을 닫았지만 쇼핑 센터가 열려 있을 때에도 차량을 둘러보고 구매할 수 있습니다.

로카르 현대는 이미 많은 찬사를 받고 있습니다. 96%의 고객이 Rockar 현대를 추천하겠다고 답했으며, 고객 경험 평점 4.9/5점을 획득했습니다.

또한 리테일 위크 올해의 디지털 스토어, VMSD 리테일 어워드 스페셜티 스토어 수상, POPAI 어워드 플래그십 및 스토어 부문 금상, 오토모티브 뉴스 유럽의 L.E.A.D.E.R 디지털 리테일 어워드를 수상했습니다.

Rockar의 CEO이자 설립자인 사이먼 딕슨은 다음과 같이 말했습니다: "로카 현대는 소비자들이 쉽고 유연하게 자동차를 구매하고 소유할 수 있는 방법을 제공한다는 명확한 비전을 가지고 있으며, 그 결과 그 비전이 소비자들에게 분명한 공감을 얻고 있음을 확인했습니다. 이제 영국 최고의 쇼핑 명소 중 하나인 런던에 새로운 매장을 오픈하며 자신 있게 앞으로 나아갈 수 있는 단계에 이르렀습니다."라고 말했습니다.

현대자동차 영국법인 사장 겸 CEO인 토니 화이트혼은 다음과 같이 말했습니다: "우리는 첫 번째 로카 현대 매장에 대한 대중의 긍정적인 반응에 깊은 인상을 받았으며, 웨스트필드 런던의 새로운 매장이 더 많은 사람들을 우리 브랜드로 끌어들일 것이라고 확신합니다."라고 말했습니다.

 

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