• フィクスター英国初のエンド・ツー・エンドのオンライン・カー・メンテナンス・サービスであるCOVID-19は、COVID-19危機で最も大きな被害を受けたロンドンの社会的弱者を支援するため、ロンドンに住む65歳以上の顧客に対し、必要品の配送を依頼する機会を提供している。 自動車 が収集され、返される。
  • 誰でも、65歳以上の親族、友人、隣人に代わって、あるいは自分自身のために、オンラインで自動車の点検、整備、修理を予約し、必要な物資の配達などの追加支援を要請することができる。
  • フィクスターは、車をピックアップする前日に予約者に連絡し、必要な支援を確認し、可能な限りドライバーに支援を依頼する。
  • フィクスターは、先週からここ数日にかけて、"物理的接触フリー "サービスに対する需要が大幅に増加していることを発見した。
  • フィクスターは今週、自動車のハンドル、ギアレバー、運転操作部、内外のドアハンドルの除菌洗浄対策を強化し、書類に署名したり、ハンドヘルド・コンピューター・デバイスの画面に触れたりする必要のない「物理的接触のない」サービスをさらに保証する。
  • フィクスターのドライバーは、社会的距離を保ち、保護手袋を着用しながら、定期的に石鹸と水で手を洗い、消毒ジェルを使用する。
  • ガレージ・パートナーの強力なネットワークと最新のネットワーク・デジタル・テクノロジーにより、フィクスターは完全なオペレーションを維持し、スタッフが在宅勤務している間でも顧客のニーズを満たすことができる。
  • フィクスターのオペレーションは、危機に対する政府の指示に対応するため、日々見直しが行われている。

フィクスターの創設者兼CEOであるリムビラック・チア氏は、次のように述べた： 「フィクスターのオンライン・サービスに対する需要は、先週から今日にかけて大幅に増加している。

「COVID-19の危機に際して、最も弱い立場の人々をさらに支援し、微力を尽くすにはどうすればいいのか。そこで本日より、ロンドン市内の65歳以上のお客様を対象に、車を回収・返却するドライバーに、必要な物資の受け取りなど、追加の支援を要請する機会を提供することにしました。"

「最も支援を必要としているお客様が、オンラインまたはお電話で、あるいはご友人、ご家族、ご近所の方を通じて、お車の点検、整備、修理のご予約をされる際に、この追加支援を要請することができるようになりました。これを可能にするため、対象となるお客様には、お車をお預かりする前日にご連絡を差し上げ、必要なものをお預かりするかどうかをお伺いします。それぞれのご要望はケースバイケースで対応し、可能な限り多くのお客様をサポートできるよう努めます。"

詳細はこちらをご覧ください： www.fixter.co.uk