• Fixterpremier service d'entretien automobile en ligne de bout en bout au Royaume-Uni, s'efforce d'aider les personnes vulnérables de Londres, la ville la plus touchée par la crise du COVID-19, en offrant à ses clients londoniens de plus de 65 ans la possibilité de demander la livraison d'articles de première nécessité lorsque leur véhicule est en panne ou qu'il n'est pas en état de marche. voitures sont collectées et renvoyées.
  • Toute personne peut réserver en ligne un contrôle technique, un entretien ou une réparation, pour elle-même ou au nom d'un parent, d'un ami ou d'un voisin âgé de plus de 65 ans, et demander ensuite une aide supplémentaire telle que la livraison de produits de première nécessité.
  • Fixter contactera alors la personne qui a fait la réservation la veille de la prise en charge du véhicule pour vérifier l'aide requise et demandera à ses conducteurs d'apporter leur aide dans la mesure du possible.
  • Fixter a constaté que la demande pour son service "sans contact physique" a augmenté de manière significative au cours de la semaine dernière et des derniers jours, les clients souhaitant minimiser les contacts et ne pas quitter leur domicile.
  • Cette semaine, Fixter a renforcé les mesures d'assainissement du volant, des leviers de vitesse, des commandes de conduite et des poignées de porte intérieures et extérieures des véhicules, et offre une garantie supplémentaire de service "sans contact physique", sans qu'il soit nécessaire de signer des documents ou de toucher l'écran d'un ordinateur de poche.
  • Les conducteurs de Fixter se lavent les mains à l'eau et au savon et utilisent des gels désinfectants à intervalles réguliers, tout en maintenant une distance sociale et en portant des gants de protection.
  • Un solide réseau de garages partenaires et les dernières technologies numériques de mise en réseau permettent à Fixter de rester pleinement opérationnel et de s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits pendant que le personnel travaille à domicile.
  • Les opérations de Fixter font l'objet d'un examen quotidien afin de répondre aux instructions du gouvernement face à la crise.

Limvirak Chea, fondateur et directeur général de Fixter, a déclaré : "Nous avons vu la demande pour le service en ligne de Fixter augmenter de manière significative au cours de la semaine et des jours derniers, car les clients veulent minimiser les contacts physiques et ceux qui souhaitent rester chez eux".

"Cela nous a amenés à nous demander comment nous pourrions aider davantage les plus vulnérables et apporter notre contribution à la crise du COVID-19. Ainsi, à partir d'aujourd'hui, nous offrons aux clients âgés de plus de 65 ans - à Londres - la possibilité de demander une aide supplémentaire aux chauffeurs qui récupèrent et ramènent leur voiture, par exemple pour aller chercher des produits de première nécessité".

"Lorsque les clients qui ont le plus besoin d'aide réservent leur voiture pour un contrôle technique, un entretien ou une réparation, soit en ligne, soit en nous appelant, soit par l'intermédiaire d'un ami, d'un membre de la famille ou d'un voisin, ils peuvent désormais demander cette aide supplémentaire. Pour ce faire, nous contacterons les clients éligibles la veille de l'enlèvement de leur voiture pour leur demander s'ils ont besoin que nous récupérions des éléments essentiels. Nous traiterons chaque demande au cas par cas et nous nous efforcerons d'aider le plus grand nombre de clients possible.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.fixter.co.uk